{"id":10014,"date":"2023-09-11T13:10:25","date_gmt":"2023-09-11T13:10:25","guid":{"rendered":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/?page_id=10014"},"modified":"2025-08-11T11:52:45","modified_gmt":"2025-08-11T15:52:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10014\" class=\"elementor elementor-10014\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0332638 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0332638\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-391be2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"391be2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5779fad elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5779fad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Inicio<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e556e3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5e556e3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8274bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8274bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para los clientes que expresamente no hubieran se\u00f1alado la aceptaci\u00f3n t\u00e1cita a los T\u00e9rminos y Condiciones de la empresa CyberGlobalNet, al efectuar el pago por cualquiera de los servicios contratados o al retiro de un equipo, hacen aceptaci\u00f3n t\u00e1cita de los T\u00e9rminos y Condiciones que a continuaci\u00f3n se se\u00f1alan:<\/p><p><strong>POL\u00cdTICAS SOBRE LA OTORGACION DE SERVICIOS.-<\/strong><br \/><strong>Nombres de Dominio:<\/strong><br \/>CyberGlobalNet es revendedor del registro de nombres de dominio para la compa\u00f1\u00eda Tucows \u2013 OpenSRS, con la que opera desde el a\u00f1o 2007 y cuenta con la autorizaci\u00f3n y el sello de validaci\u00f3n como Revendedor Autorizado de Tucows del Canad\u00e1, no obstante opera para otras compa\u00f1\u00edas e instituciones registradoras de las que oficia como registrador y\/o revendedor de TLD\u2019s de pa\u00edses y otras compa\u00f1\u00edas.<br \/>CyberGlobalNet realiza el registro del nombre de dominio siempre a nombre del cliente, en ning\u00fan caso a nombre de CyberGlobalNet, lo que establece el derecho del cliente sobre el dominio registrado desde el d\u00eda y la hora en la que ha sido registrado y fenece el mismo d\u00eda y hora, trascurrido el periodo por el que ha sido pagado. Pasada la fecha y hora en la que el dominio expira, la empresa registradora o CyberGlobalNet, tiene toda la potestad &#8211; por No Pago &#8211; de bloquear el Dominio y por ende el acceso al sitio Web, ya sea cambiado los DNS donde apunta el dominio o suspendiendo el acceso al Alojamiento Web que el cliente pudiera tener contratado. Pero el cliente no pierde en ese momento la oportunidad de renovar el Dominio. A partir de ese momento y por los pr\u00f3ximos 15 d\u00edas, CyberGlobalNet cobrar\u00e1 una multa por retraso en el pago de renovaci\u00f3n, equivalente en $ 10.- (Diez 00\/100 D\u00f3lares Americanos), que corresponde adem\u00e1s al costo por rehabilitaci\u00f3n del servicio. La rehabilitaci\u00f3n del servicio podr\u00eda demorar hasta 48 horas en caso de que este hubiera sido suspendido. Pasados los 15 d\u00edas y hasta que termine el periodo de redenci\u00f3n &#8211; que dependiendo de la compa\u00f1\u00eda registradora principal podr\u00eda llegar a un total m\u00e1ximo de 40 d\u00edas &#8211; el valor de la multa podr\u00eda incrementarse. Pasado el tiempo de redenci\u00f3n, CyberGlobalNet no tiene ninguna potestad sobre el dominio y sobre el valor que podr\u00eda costar un nuevo registro, esto est\u00e1 librado a la oferta y la demanda del mercado o al precio que la compa\u00f1\u00eda que gan\u00f3 el dominio pueda determinar. En el mejor de los casos para el cliente podr\u00eda volver al precio original si el dominio fuese liberado. CyberGlobalNet a requerimiento &#8211; en algunos casos &#8211; y previo pago por el servicio, har\u00e1 las veces de Gestor en las compa\u00f1\u00edas de subastas o de reventa de dominios.<br \/>Para registrar un nombre de dominio el cliente est\u00e1 obligado a proporcionar los siguientes datos: Nombres1, Apellidos1, Nombre Organizaci\u00f3n o Empresa, Direcci\u00f3n1, Ciudad1, Pa\u00eds1, Estado, C\u00f3digo Postal, Tel\u00e9fono1, Fax y Correo Electr\u00f3nico1. (Los se\u00f1alados con 1 son obligatorios). Se pueden registrar datos diferentes o similares para El Propietario del Dominio, Administrador, Responsable del Pago y Responsable T\u00e9cnico. CyberGlobalNet por lo general, registra los datos del Responsable T\u00e9cnico con los datos de la empresa CyberGlobalNet, esto para facilitar a sus clientes que las consultas de tipo t\u00e9cnico de terceros, recaigan directamente en los clientes evitando complicarlos con temas que pudieran no conocer, brindando as\u00ed un servicio adicional al cliente. No obstante el cliente puede registrar o solicitar se registre la informaci\u00f3n que ellos consideren m\u00e1s conveniente como responsable t\u00e9cnico. En caso de que el cliente desee tener privacidad en relaci\u00f3n a la informaci\u00f3n registrada, debe expresamente pedirla al momento del registro, o pueden hacerlo en cualquier momento escribiendo un correo-e a dominios@cyberglobalnet.com. Se entiende por \u201cPropietario del Dominio\u201d, el derecho que tiene el cliente de disposici\u00f3n sobre el Nombre de Dominio mientras el cliente lo haya pagado y mientras este est\u00e9 vigente a nombre del cliente, en caso de haber caducado el dominio o de haberlo dejado de pagar, esa condici\u00f3n de \u201cPropietario del Dominio\u201d autom\u00e1ticamente se extingue a la fecha y hora en que expira el dominio.<br \/>El correo-e proporcionado por el Cliente en su registro, se constituye en el medio de enlace entre CyberGlobalNet y el cliente, no se aceptan solicitudes verdales, telef\u00f3nicas u otras que no sean por correo-e y desde el correo-e que el cliente ha registrado en la empresa, para instrucciones expresas sobre su dominio. Consultas o requerimiento que pudieran ser emitidos desde otro correo-e del cliente que no ha sido registrado en la empresa, no ser\u00e1n tomadas en cuenta y el cliente no puede alejar reclamo alguno contra CyberGlobalNet. En caso de que el cliente no reciba correos-e enviados por CyberGlobalNet, se recomienda al cliente la revisi\u00f3n de la bandeja de Correo No deseado o SPAM, para evitar perdida de correos-e importantes que CyberGlobalNet pudiera enviar y fueran derivados a alguna de esas carpetas.<br \/>El periodo m\u00ednimo de registro de un nombre de dominio es de un a\u00f1o calendario y el m\u00e1ximo es de 10 a\u00f1os.<br \/>Solo se activa la Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica anual, si el cliente proporciona un n\u00famero de Tarjeta de Cr\u00e9dito vigente. Todos los dominios tienen configurado por defecto el bloqueo en el momento de su registro, para as\u00ed evitar la transferencia de los mismos a otra compa\u00f1\u00eda. Si el cliente determina transferirlo a otro registrador, debe solicitar a dominios@cyberglobalnet.com el desbloqueo y el C\u00f3digo de Autorizaci\u00f3n de Transferencia. Un dominio reci\u00e9n registrado no es posible transferirlo hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de su registro, ni tampoco puede ser trasferido durante los \u00faltimos 30 d\u00edas, antes de la fecha de expiraci\u00f3n.<br \/>El servidor de dominios genera por lo habitual varias notificaciones, estas son enviadas de manera autom\u00e1tica desde el servidor de dominios al correo que usted tiene registrado en la empresa; a los 6 meses del registro recibir\u00e1 un correo solicitando confirmaci\u00f3n sobre sus datos, si sus datos no han cambiados no es necesario que responda a ese correo-e, si sus datos hubieran cambiado responda se\u00f1alando los cambios para que el departamento correspondiente haga el cambio por usted. Si se le ha proporcionado una contrase\u00f1a para administrar su dominio, es usted mismo el que puede hacer los cambios; a los 9 meses de su registro, 90 d\u00edas antes de la expiraci\u00f3n del dominio, usted recibir\u00e1 un primer correo de notificaci\u00f3n sobre la fecha de expiraci\u00f3n del dominio, usted puede pagar en ese momento para evitar cortes del servicio; 60 d\u00edas antes de que expire el dominio usted recibir\u00e1 un segundo correo de notificaci\u00f3n sobre la fecha de expiraci\u00f3n del dominio, usted puede pagar en ese momento para evitar cortes del servicio; 30 d\u00edas antes de que expire el dominio usted recibir\u00e1 un nuevo correo de notificaci\u00f3n sobre la fecha de expiraci\u00f3n del dominio, usted puede pagar en ese momento para evitar cortes del servicio y finalmente; 5 d\u00edas antes de que expire el dominio usted recibir\u00e1 otro correo de notificaci\u00f3n sobre la fecha de expiraci\u00f3n del dominio, debe comunicarse de inmediato con nuestro Centro de Atenci\u00f3n al Cliente (Call Center) para efectuar el pago inmediato mediante tel\u00e9fono con su Tarjeta de Cr\u00e9dito, en su caso efectuar el dep\u00f3sito inmediato en alguna de las cuenta de Banco de CyberGlobalNet, o como tercera opci\u00f3n hacer el pago en l\u00ednea desde nuestra p\u00e1gina web www.cyberglobalnet.com\/payments. Le advertimos que hacer el pago tan pr\u00f3ximo a la fecha de caducidad no garantiza la continuidad del servicio, es muy probable que pese a que el pago se hubiera realizado 5 d\u00edas antes de la fecha que caduca, el servicio podr\u00eda ser suspendido hasta 48 horas, considerando que no todos los servicios de Tarjetas de Cr\u00e9dito procesan una pago en menos de 5 d\u00edas y que el \u00e1rea de administraci\u00f3n de CyberGlobalNet toma su tiempo en la verificaci\u00f3n de pagos, que sin ese requisito de verificaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n, no es posible proceder a la renovaci\u00f3n del dominio.<br \/>CyberGlobalNet no se hace responsable en caso de p\u00e9rdida del nombre de dominio, si el pago no ha sido efectuado oportunamente.<\/p><p>La comunicaci\u00f3n oficial entre CyberGlobalNet y el cliente es solamente por correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Cuando el servicio de Nombres de Dominio sea otorgado de manera gratuita por CyberGlobalNet, no quiere decir que el cliente est\u00e9 exento o exonerado de cumplir con todas las normas del presente documento denominado T\u00e9rminos y Condiciones, m\u00e1s por el contrario, al ser un producto gratuito por un determinado periodo y aceptado por el cliente, tiene la obligaci\u00f3n de cumplir y respetar esta normativa.<\/p><p><strong>Alojamiento Web:<\/strong><br \/>Se entiende por Alojamiento Web o Hosting el alquiler de un espacio determinado para el alojamiento de archivos en un servidor, en este caso que CyberGlobalNet alquila al Cliente por un periodo espec\u00edfico. El cliente se obliga a hacer buen uso del espacio alquilado, as\u00ed como las herramientas que este servicio otorga como; correo electr\u00f3nico, acceso FTP, acceso SSH, cPanel, Administraci\u00f3n de Archivos en el Alojamiento Web, acceso por WHM, Herramientas de Seguridad, Certificados SSL, creaci\u00f3n de Sub Dominio, configuraci\u00f3n de Dominios Adicionales, Redirecciones, DNS, Bases de Datos, MySQL, phpMy Admin, Extensiones Front Page, Aplicaciones como Fant\u00e1stico, Softaculous u otros que pudieran estar disponibles, Escaneado de Virus, Estad\u00edstica, Correo Masivo y otras herramientas que el cPanel Provee.<br \/>El servicio de Alojamiento Web (Hosting) por lo general est\u00e1 organizado por Planes o Paquetes que otorgan un espacio determinado en Megabytes o Gigabytes y se rigen desde un Plan inferior que se va incrementando en espacio y en caracter\u00edsticas en los sucesivos planes; la migraci\u00f3n de un plan inferior a un plan superior es inmediata, previa comprobaci\u00f3n del pago. Si el cliente desea migrar de un Plan superior a uno inferior y tiene pagado su Plan hasta una fecha determinada, no puede reclamar reembolso por la migraci\u00f3n, en este caso todo pago anticipado lo pierde el cliente y preferentemente solo podr\u00e1 hacerse efectivo el cambio del Plan a partir de la fecha que le corresponde renovar y que caduca el servicio de Alojamiento.<br \/>Para registrar un Alojamiento Web el cliente est\u00e1 obligado a proporcionar los siguientes datos: Nombre1, Apellido1, Nombre Organizaci\u00f3n o Empresa, Direcci\u00f3n1, Ciudad1, Pa\u00eds1, Estado, C\u00f3digo Postal, Tel\u00e9fono1, Fax y Correo Electr\u00f3nico1. (Los se\u00f1alados con 1 son obligatorios).<br \/>La ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de los servidores de CyberGlobalNet por lo general se hallan en los Estados Unidos de Norteam\u00e9rica o en el Canad\u00e1, sin embargo la empresa CyberGlobalNet se reserva el derecho de colocarlos en la ubicaci\u00f3n que considere conveniente a sus intereses y el de los clientes.<br \/>La Garant\u00eda promedio probada de CyberGlobalNet es del 99,50% lo que significa que en un a\u00f1o el m\u00e1ximo tiempo que podr\u00eda estar desconectado el servidor &#8211; de manera continua o intermitente &#8211; es de 0.50% equivalente a 43 horas al a\u00f1o. Las interrupciones del servicio por mantenimiento programado no ingresan a contabilizarse dentro del tiempo de garant\u00eda a favor de CyberGlobalNet. Situaciones ajenas al control de CyberGlobalNet como, actualizaci\u00f3n de DNS en servidores externos, problemas ocasionados por el ISP (Internet Service Provider \u2013 Proveedor del Servicio de Internet) del cliente, u otros que no tienen relaci\u00f3n con CyberGlobalNet, no podr\u00e1n ser considerados como tiempos de corte del servicio por parte de CyberGlobalNet. El tiempo que el servicio se mantenga cortado, no genera ni generar\u00e1 ning\u00fan tipo de reembolso econ\u00f3mico por parte de CyberGlobalNet al cliente, en su caso y en consideraciones muy particulares, cuando el caso &#8211; por razones ajenas a la voluntad de CyberGlobalNet &#8211; excedieran las 43 horas de corte al a\u00f1o, CyberGlobalNet podr\u00eda otorgar alg\u00fan tipo de compensaci\u00f3n no monetaria incrementando espacio en el disco del servidor, otorgando una mayor cantidad de correos-e u otras opciones que el mismo cliente podr\u00eda solicitar y que estar\u00e1n sujetas a la aprobaci\u00f3n de los ejecutivos de CyberGlobalNet. En ning\u00fan caso los cortes de servicio podr\u00e1n ser considerados como agravante por da\u00f1os y perjuicios. que el cliente pudiera demandar contra CyberGlobalNet.<br \/>El cliente se compromete a mantener contrase\u00f1as seguras en el servidor, tanto en su correo-e, como en cPanel, WHM, FTP, SSH, KVM y cualquier otro acceso que se le pudiera otorgar, adem\u00e1s de cambiar peri\u00f3dicamente sus contrase\u00f1as. Cualquier ingreso de Hackers al sistema es de estricta responsabilidad del cliente, cualquier costo por limpieza de scripts, archivos inyectados u otros que pudieran da\u00f1ar la cuenta, deber\u00e1 pagarlo el cliente y asumir cualquier tipo de responsabilidad o da\u00f1o que este pudiera ocasionar al servidor o los clientes alojados en \u00e9l.<br \/>El sistema provee de Firewalls que bloquean los IP de donde se est\u00e1n intentando hacer excesivos intento de acceso, sean estos mal intencionados o por simple error, si este bloqueo se produce al IP del cliente, este debe comunicarse con soporte@cyberglobalnet.com haciendo conocer su IP y solicitar su desbloqueo. Es tambi\u00e9n posible que el cliente env\u00ede su IP a soporte@cyberglobalnet.com para que este sea colocado entre los IP seguros del servidor.<br \/>Al crear la cuenta del cliente, este recibe la informaci\u00f3n de acceso al cPanel y a sus correos-e como nombre de usuario y contrase\u00f1as, esta informaci\u00f3n es provisional y en ning\u00fan caso o por ning\u00fan concepto el cliente debe mantenerla, es su obligaci\u00f3n cambiar las contrase\u00f1as de inmediato para su seguridad y la de CyberGlobalNet, cualquier problema por no cambio de contrase\u00f1as es de absoluta responsabilidad del cliente. El cliente puede solicitar un reseteo de sus contrase\u00f1as, cuando sea necesario a soporte@cyberglobalnet.com.<br \/>Cuando el cliente requiere un servicio de trasferencia de su sitio a otro servidor, sea este de propiedad de CyberGlobalNet o de otra empresa, el servicio tendr\u00e1 un costo a ser notificado al cliente y podr\u00e1 ser aceptado por CyberGlobalNet o no el efectuarlo, esto en funci\u00f3n a las caracter\u00edsticas del servidor a ser migrada la cuenta o el sitio Web.<br \/>El servicio de Soporte es \u00fanicamente para problemas con los servicios que otorga el servidor vale decir: correo-e y todas sus herramientas, FTP, cPanel, Administraci\u00f3n de Archivos en el Alojamiento Web, SSH, WHM, Seguridad, SSL, Sub Dominio, Dominios Adicionales, Redirecciones, DNS, Bases de Datos, MySQL, phpMy Admin, Extensiones Front Page, Aplicaciones como Fant\u00e1stico, Softaculous u otros que pudieran estar disponibles, Escaneado de Virus, Estad\u00edstica, Correo Masivo y otras herramientas que el cPanel Provee. El servicio es las 24 horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana por correo-e, donde el cliente debe comunicarse con soporte@cyberglobalnet.com y solamente debe hacerlo desde el correo que tiene registrado en la empresa el momento de contratar el servicio. Consultas o requerimientos desde otro correo-e electr\u00f3nico, no ser\u00e1n atendidos y el correo podr\u00eda ser desestimado. El tiempo de respuesta m\u00e1xima a una solicitud de soporte es de 24 horas.<br \/>La empresa CyberGlobalNet se reserva el derecho de mover de un servidor a otro la cuenta de cualquiera de sus clientes, los movimientos pueden ser por seguridad, por crecimiento de una cuenta o en beneficio de mejor servicio para el cliente; generalmente son programadas con anticipaci\u00f3n y comunicadas al cliente, sin embargo podr\u00edan existir casos de emergencia que el cliente deber\u00e1 aceptar por tratarse de una situaci\u00f3n que redunda o redundar\u00e1 en beneficio mutuo, del cliente y la empresa. Todo da\u00f1o a la cuenta que pudiera generarse en el traslado o trasferencia es de responsabilidad de CyberGlobalNet, quien repondr\u00e1 la informaci\u00f3n tal como estaba en el antiguo servidor o colocar\u00e1 una copia de respaldo anterior (backup).<br \/><strong>Correo Masivo:<\/strong>\u00a0CyberGlobalNet informa que queda terminantemente prohibido por parte del cliente el envio de correo masivo y el uso de scripts o programas para env\u00edo de correo masivo, especialmente si este es SPAM, desde las cuentas de Alojamiento Web alquiladas a CyberGlobalNet, bajo pena de suspension inmediata del servicio, dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor desde el cual se efect\u00faa el env\u00edo. El uso de las cuentas de Listas de Correo (Mailing List) otorgadas por cPanel para uso del cliente, no pueden ser utilizadas para env\u00edo de SPAM, deben cumplir con todas la regulaciones y deben ser manipuladas como Listas de Correo o e-mailing, que consiste en enviar un e-mail en lenguaje HTML, de tal manera que el lector lo recibe con el formato de una p\u00e1gina web, con un dise\u00f1o de im\u00e1genes, links, y la posibilidad de dejar de recibir los correos haciendo click para borrarse autom\u00e1ticamente de la base de datos. La cantidad de correos que un cliente puede enviar por hora fructuan entre 50 y 500 dependiendo el Plan, informacion que es interna de la empresa y no se publica para evitar especulaciones. Nuestra politica es evitar cualquier modalidad de servicio de listas masivas y si el cliente tuviera la necesidad de hacerlo debe comprar su propio IP, debe ser autorizada por la empresa y supervisada por el area de Soporte.<br \/>SPAM es el hecho de enviar mensajes electr\u00f3nicos (habitualmente de tipo comercial) no solicitados y en cantidades masivas. Aunque se puede hacer por distintas v\u00edas, la m\u00e1s utilizada entre el p\u00fablico en general es la basada en el correo electr\u00f3nico. Otras tecnolog\u00edas de internet que han sido objeto de correos catalogados como SPAM, o el uso de otras aplicaciones a disposici\u00f3n del cliente para env\u00edo de correo masivo, deben ser consultados su uso a soporte@cyberglobalnet.com y deben contar con la aprobaci\u00f3n explicita antes de ser utilizadas.<br \/>Backups: El servidor por lo general tiene entre dos y hasta tres copias de respaldo (Backups) de diferentes fechas hasta un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas dependiendo de la fecha de hoy. Estas copias de seguridad son denominadas, Diaria, Semanal y Mensual, en caso de haber sufrido alg\u00fan problema con los archivos de su sitio Web, correos-e o FTP, el cliente puede solicitar que una de estas copias sea copiada a su cuenta siempre y cuando cancele la suma de $ 10.- (Diez 00\/100 D\u00f3lares Americanos), por cada vez que lo solicite.<br \/>Si el Proveedor de un Nombre de Dominio bloquea el acceso al Alojamiento Web, por No Pago u otra raz\u00f3n generada entre el Proveedor del Dominio y el cliente, es un tema que debe dirimirse entre ellos y en este caso CyberGlobalNet como Proveedor de Alojamiento Web, no tiene ninguna responsabilidad y en ning\u00fan caso podr\u00e1 ser demandado por incumplimiento del servicio de Alojamiento. En este u otros casos que correspondieran, CyberGlobalNet act\u00faa de manera independiente como Registrador de dominios y Proveedor de Alojamiento Web.<br \/>Por medio del correo-e proporcionado por el Cliente en el momento de su registro para el servicio de Alojamiento Web, se constituye el medio de enlace entre CyberGlobalNet y el cliente, no se aceptan solicitudes verbales, telef\u00f3nicas u otras que no sean por correo-e y desde el correo-e que el cliente ha registrado en la empresa. Consultas o requerimiento que pudieran ser emitidos desde otro correo-e que no ha sido registrado en la empresa, por la seguridad del cliente, no ser\u00e1n tomadas en cuenta y el cliente no puede alejar reclamo alguno contra CyberGlobalNet. En caso de no recibir correos-e enviado por CyberGlobalNet, se recomienda al cliente la revisi\u00f3n de la bandeja de Correo No deseado o SPAM para evitar perdida de correo-e que CyberGlobalNet pudiera enviar y fueran derivados a alguna de esas carpetas.<br \/>El periodo m\u00ednimo de registro de un Alojamiento Web es de un a\u00f1o calendario y el m\u00e1ximo es de 10 a\u00f1os. Solo se activa la Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica anual del servicio de Alojamiento Web, si el cliente proporciona un n\u00famero de Tarjeta de Cr\u00e9dito vigente.<br \/>Cuando el servicio de Alojamiento Web sea otorgado de manera gratuita por CyberGlobalNet, no quiere decir que el cliente est\u00e9 exento o exonerado de cumplir con todas las normas del presente documento denominado T\u00e9rminos y Condiciones, mas por el contrario, al ser un producto gratuito por un determinado periodo, tiene la obligaci\u00f3n de cumplir y respetar esta normativa.<\/p><p><strong>Virus, Malware y otros:<\/strong>\u00a0Los virus, malware y otros que pudieran ser implantados en la cuenta del cliente en el servidor son de entera responsabilidad del cliente, el acceso de Hackers a la cuenta del cliente puede deberse a contrase\u00f1as pobres o de baja seguridad que el cliente coloca a su cuenta de cPanel, FTP, WHM o correos-e, por lo que es de responsabilidad del cliente colocar contrase\u00f1as seguras usando letras may\u00fasculas y min\u00fasculas, n\u00fameros y s\u00edmbolos especiales como $, *, % &amp;, ^, #, + y otros, y cambiarlas peri\u00f3dicamente. Esto reduce de manera significativa la posibilidad de una incursi\u00f3n de un hacker al servidor. El cliente deber\u00e1 de manera peri\u00f3dica correr el antivirus instalado en su cPanel (Avanzados \/ Virus Scanner) y colocar en cuarentena o borrar los archivos identificados como infectados. Esta acci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser solicitada a soporte@cyberglobalnet.com de manera semanal o cuando de manera urgente lo requiera.<br \/><strong>Formularios en los sitios Web:<\/strong>\u00a0Cuando el Cliente contrata un servicio de dise\u00f1o o desarrollo Web debe solicitar obligatoriamente que le coloquen las seguridades necesarias para que robots o scripts no hagan uso inadecuado con ellos. Un c\u00f3digo captcha es como m\u00ednimo el nivel de seguridad que se debe buscar en un sistema.<br \/>Vencimiento del servicio: Si el servicio de Alojamiento Web vence, el cliente no puede solicitar en la renovaci\u00f3n ning\u00fan cambio de Plan hasta que este haya sido cancelado, una vez se haya procedido a la renovaci\u00f3n y hasta un mes antes del pr\u00f3ximo vencimiento, el cliente puede solicitar un cambio de Plan. No existe devoluci\u00f3n en caso de que el cambio de Plan sea a uno inferior.<br \/>Desarrollo, Instalaci\u00f3n, Configuraci\u00f3n y Dise\u00f1o de un Sitio Web:<br \/>CyberGlobalNet es productor de dise\u00f1os Web y desarrollador de Plataformas Web. En la mayor\u00eda de sus dise\u00f1os Web trabaja en base a CMS (Content Manager Systems \u2013 Sistemas de Administraci\u00f3n de Contenido) que permiten al cliente, una vez terminado de elaborar el trabajo, la administraci\u00f3n del contenido del sitio Web.<br \/>Para solicitar el dise\u00f1o Web o desarrollo Web el cliente est\u00e1 obligado a proporcionar los siguientes datos: Nombre1, Apellido1, Nombre Organizaci\u00f3n o Empresa, Direcci\u00f3n1, Ciudad1, Pa\u00eds1, Estado, C\u00f3digo Postal, Tel\u00e9fono1, Fax y Correo Electr\u00f3nico1, los se\u00f1alados con 1 son obligatorios.<br \/>Un sitio Web por lo general est\u00e1 compuesto por: Paginas o Art\u00edculos, un logo tipo identificativo de la empresa u organizaci\u00f3n, animaciones desarrolladas en Flash, slide show de fotos parametrizadas, m\u00f3dulos, componentes o extensiones, plugins, formularios, wrappers, todos en sus diferentes variedades y caracter\u00edsticas, que el cliente contrata al momento de hacer la Orden de Trabajo.<br \/>El cliente debe elegir el momento de contratar el servicio un pre dise\u00f1o para su sitio Web, el mismo que le ser\u00e1 instalado en el CMS. Si la elecci\u00f3n la deja a criterio de la empresa luego no podr\u00e1 generar reclamo alguno.<br \/>Las p\u00e1ginas o art\u00edculos tienen un l\u00edmite de contenido de 500 palabras, 10 fotograf\u00edas o un video, si una p\u00e1gina excede este n\u00famero de contenido hasta el doble, se considerar\u00e1 como dos p\u00e1ginas y as\u00ed sucesivamente, cada p\u00e1gina o articulo tiene individualizado su precio en la lista de precios. Solo en contenidos que no tienen fotos y\/o videos, que son \u00fanicamente texto, el n\u00famero de palabras por p\u00e1gina pueden llegar hasta 5000 palabras, si excediera esa cantidad de palabras hasta el doble se aplica el valor de dos p\u00e1ginas y as\u00ed sucesivamente.<br \/>Una vez elaborada la Orden de Trabajo esta debe ser cancelada en su totalidad por el cliente, a partir de esa fecha el cliente puede tomarse el tiempo que considere conveniente para la entrega del material o contenido del sitio Web. No existe un l\u00edmite de tiempo para la entrega del material o contenido por parte del cliente, CyberGlobalNet elaborar\u00e1 el sitio Web as\u00ed haya trascurrido un largo periodo entre la fecha de contrataci\u00f3n y la entrega del material o contenido. Solo, si por tratarse de un tiempo demasiado prolongado y hubiera existido una modificaci\u00f3n en los precios y el monto cancelado por el que el cliente contrat\u00f3 el servicio fuera inferior al monto vigente en la lista de precios, CyberGlobalNet exigir\u00e1 que antes de elaborar el producto, el cliente cancele la diferencia entre el precio contratado y el precio vigente a la fecha de la elaboraci\u00f3n del sitio web o el desarrollo Web. Este recalculo no se aplica, si el tiempo trascurrido es de tres meses o menos en el que se pudiera producir una modificaci\u00f3n en la lista de precios.<\/p><p><strong>Sistema de trabajo:<\/strong>\u00a0Una vez el cliente ha entregado el material o contenido para la elaboraci\u00f3n de su sitio o desarrollo Web, se contabiliza el tiempo que hubiera sido ofertado en la Pro-Forma, Cotizaci\u00f3n o en la oferta del producto que hubiera sido se\u00f1alada por escrito por el Ejecutivo de Ventas de CyberGlobalNet. Trascurrido ese tiempo el cliente recibir\u00e1, en el correo-e que tiene registrado en la empresa, una notificaci\u00f3n para la revisi\u00f3n de su sitio Web que ya se encuentra en l\u00ednea. A partir de ese momento el cliente tiene 30 d\u00edas para enviar por correo-e, las correcciones, modificaciones y complementaciones, las mismas que deben cubrir temas de forma, mas no de fondo, en el entendido que al momento de iniciar la elaboraci\u00f3n del sitio Web o desarrollo Web, se han definido detalles del producto como el pre dise\u00f1o, los colores, posiciones de los m\u00f3dulos, componentes a ser utilizados, etc. Una vez CyberGlobalNet ha recibido el correo con las correcciones, programar\u00e1 para que en los pr\u00f3ximos 5 d\u00edas se realicen las mencionadas correcciones, terminados de efectuar los ajustes el cliente ser\u00e1 notificado por \u00faltima vez para una \u00faltima revisi\u00f3n del contenido, brind\u00e1ndole la oportunidad de enviar un nuevo correo-e con modificaciones o correcciones. Terminado de elaborar este paso, as\u00ed no hubieren transcurrido los 30 d\u00edas, en el entendido que la empresa otorga dos opciones de revisi\u00f3n y correcci\u00f3n, la Orden de Trabajo es cerrada por CyberGlobalNet con las consecuencias siguientes: Una vez la Orden de Trabajo es cerrada, se bloquean los accesos de los t\u00e9cnicos que trabajaron en la producci\u00f3n del sitio Web, cualquier re apertura de una Orden de Trabajo debe ser previo pago. No se elaboran trabajos en el sitio Web si no se tiene abierta una Orden de Trabajo.<br \/>En los desarrollos Web el cliente debe ser muy espec\u00edfico en cuanto al producto que solicita la empresa le desarrolle, en muchos casos y dependiendo la complejidad del producto CyberGlobalNet elaborar\u00e1 un ante-proyecto que incluye un an\u00e1lisis del sistema, este ante-proyecto deber\u00e1 ser cancelado por el cliente previo a su elaboraci\u00f3n. Si el ante-proyecto es aceptado, luego de haber sido discutido, analizado y perfeccionado, se proceder\u00e1 a la elaboraci\u00f3n de la Orden de Trabajo, bajo las caracter\u00edsticas y sistema de trabajo se\u00f1alados para un sitio Web.<br \/>CyberGlobalNet contrata personal en diferentes ubicaciones geogr\u00e1ficas, dentro de sus capacidades y habilidades, sin que esto sea un \u00f3bice para el cliente en el proceso de creaci\u00f3n de su sitio o desarrollo Web, no podr\u00e1 alejar la necesidad de comunicaci\u00f3n directa con el personal t\u00e9cnico, de dise\u00f1o o desarrollo; son \u00fanicamente los Ejecutivos de Ventas, la Direcci\u00f3n del \u00c1rea T\u00e9cnica o Comercial, los que atender\u00e1 cada uno de sus requerimientos por correo-e.<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD.-<\/strong><br \/>Sobre su Informaci\u00f3n Personal que recopilamos en los sitio de CyberGlobalNet:<br \/>CyberGlobalNet es el \u00fanico propietario de la informaci\u00f3n obtenida en su sitio Web. Nosotros no venderemos ni alquilaremos esta informaci\u00f3n, ni la compartimos de manera diferente de lo que se presenta en esta declaraci\u00f3n. Los n\u00fameros de IP y Cookies (archivos que necesita cada computadora para recopilar informaci\u00f3n): est\u00e1n firmemente comprometidas con la privacidad del cliente. Utilizamos su direcci\u00f3n IP, simplemente para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio Web. Su direcci\u00f3n IP se utiliza para ayudar a identificar a su carrito de compra o para recopilar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica y geogr\u00e1fica. Nosotros usamos cookies para realizar un seguimiento de su carrito de compras y para otros fines como para personalizar el sitio, no tenemos otras finalidades ocultas. Si usted configura su navegador para rechazar cookies a\u00fan podr\u00e1 utilizar el sitio www.cyberglobalnet.com o los otros sitios de propiedad de CyberGlobalNet, sin embargo, el sitio no ser\u00e1 capaz de reconocer su carro de compras o su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, su cuenta, o cualquier otra personalizaci\u00f3n.<br \/><strong>Direcci\u00f3n de Informaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Nuestro sitio utiliza varios formularios para solicitar informaci\u00f3n. Recogemos su informaci\u00f3n de contacto, incluyendo, pero no limitado a; direcciones, direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono, IP del lugar de donde opera, fecha y hora de la transacci\u00f3n e informaci\u00f3n financiera (esta \u00faltima no se graba en nuestros registros y solo interact\u00faa con el servidor de procesamiento de tarjetas de Cr\u00e9dito (Gateway). La informaci\u00f3n obtenida se utiliza para el \u00fanico beneficio de CyberGlobalNet, o para enviar informaci\u00f3n a clientes sobre \u00f3rdenes, ofertas o promociones de nuestra compa\u00f1\u00eda. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n se utiliza para facturaci\u00f3n y para contactarlo cuando sea necesario. Los procesos de compra se efect\u00faan dentro de nuestros sitios o en otros sitios Web seguros con quienes tiene convenios la empresa y que gozan de certificados SSL, por lo que ninguna de la informaci\u00f3n est\u00e1 expuesta, no existen riesgos para nuestros clientes en consideraci\u00f3n a la encriptaci\u00f3n con la que viaja la informaci\u00f3n (M\u00ednimo 128 bits).<br \/>CyberGlobalNet cumple con todos los requisitos establecidos por nuestros Gateway con los que opera, sobre normas referidas al uso de transacciones en l\u00ednea, por tel\u00e9fono o venta cara a cara, en ning\u00fan caso registra o archiva informaci\u00f3n financiera de sus clientes, ni informaci\u00f3n sobre Tarjetas de Cr\u00e9dito, D\u00e9bito, e-Checks u otras con las que pudiera operar comercialmente con sus clientes.<br \/><strong>Aviso legal:<\/strong>\u00a0Solo podemos revelar informaci\u00f3n personal cuando sea requerida por ley o en la buena fe que dicha acci\u00f3n es necesaria para ajustarse a los edictos de la ley, o para cumplir con un proceso legal en nuestro sitio Web.<br \/>Sobre la Informaci\u00f3n Personal de los clientes de CyberGlobalNet:<br \/>Nosotros no venderemos ni alquilaremos esta informaci\u00f3n, ni la compartimos de manera diferente de lo que se presenta en esta declaraci\u00f3n. La base de datos de la empresa es de exclusivo uso interno de CyberGlobalNet, estamos firmemente comprometidos con la privacidad del cliente y su utilizaci\u00f3n para fines promocionales es utilizada \u00fanicamente para productos de la empresa o de sus empresas asociadas. Cualquier comunicaci\u00f3n del tipo promocional, cumple con las normas de correo masivo que permite al receptor del correo-e, la potestad de solicitar su baja de la lista utilizada para este fin.<br \/>Comunicaciones relativas a comunicados, advertencias de caducidad del servicio, mantenimiento, se\u00f1alamiento de problemas en el servicio y otras relativas a la necesidad de comunicaci\u00f3n entre la empresa y su cliente, no podr\u00e1n ser consideradas como correo masivo, si no llevan la opci\u00f3n para darse de baja.<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA SOBRE DERECHOS DE AUTOR.-<\/strong><br \/>De los derechos y obligaciones de nuestros clientes sobre derechos de autor:<br \/>Los derechos de autor son de los propietarios de las fotograf\u00edas y de los textos de quienes los producen.<br \/>CyberGlobalNet no proporciona, ni proporcionar\u00e1, fotograf\u00edas, videos ni textos a ning\u00fan cliente en particular ni en general, todo el contenido de los sitios Web del cliente son de entera y absoluta responsabilidad del cliente, deslindando total y absolutamente de responsabilidad a la empresa CyberGlobalNet sobre derechos de autor.<br \/>Todo material de contenido para el sitio de un cliente debe ser entregado a la empresa CyberGlobalNet para que \u00e9sta los publique en el Sitio Web del cliente, es material que se entiende tiene los derechos de autor subrogados, adquiridos por el cliente o son de su propia producci\u00f3n y autor\u00eda, por lo que CyberGlobalNet no se hace responsable por material que no goce de los respectivos derechos de autor o su menci\u00f3n de propiedad, esto es de exclusiva responsabilidad del Cliente, quien deber\u00e1 responder directamente a\/o con quien lo reclame. Cualquier acci\u00f3n de derechos de autor debe estar dirigida al cliente de CyberGlobalNet y no as\u00ed a la empresa CyberGlobalNet, por lo que amparados en esta declaraci\u00f3n nos constituimos \u00fanicamente en ejecutores de las solicitudes de los clientes, sin la verificaci\u00f3n expresa de los derechos de autor de cada contenido, deslindando cualquier tipo de responsabilidad sobre derechos de autor.<br \/>Aviso legal: Solo podemos revelar informaci\u00f3n personal cuando sea requerida por ley o en la buena fe que dicha acci\u00f3n sea necesaria para ajustarse a los edictos de la ley, o para cumplir con un proceso legal, no proporcionaremos informaci\u00f3n a simple requerimiento, salvo exista un requerimiento formal y justificado que CyberGlobalNet juzgue procedente, con respecto a la autor\u00eda de alg\u00fan material publicado.<\/p><p><strong>Sobre las pol\u00edticas de uso de software que implementa CyberGlobalNet:<\/strong><br \/>CyberGlobalNet hace uso en la elaboraci\u00f3n de sus Sitios Web y Plataformas que produce y desarrolla, de sistemas de administraci\u00f3n de contenidos de c\u00f3digo abierto construidos con PHP (que es un acr\u00f3nimo recursivo que significa Hypertext Pre-processor &#8211; inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools), tambi\u00e9n utiliza CMS (Content Manager System \u2013 Sistemas Administradores de Contenido) como Joomla, Drupal, WordPress, Moodle, Ushahidi y otros, as\u00ed como Jquery, MooTools y otros, tanto bajo licencia MIT (Massachusetts Institute of Technology) como licencia GPL (General Public License por sus siglas en ingl\u00e9s) o su acr\u00f3nimo en ingl\u00e9s GNU; esta \u00faltima es una licencia creada por la Fundaci\u00f3n de Programas Libres (Free Software Foundation) orientada principalmente a proteger la libre distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n y uso de programas. Su prop\u00f3sito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiaci\u00f3n que restrinjan esas libertades a los usuarios. Nos sometemos a los t\u00e9rminos y condiciones que regula la Fundaci\u00f3n del c\u00f3digo libre y el uso de sus contenidos. Todos los derechos de propiedad y autor\u00eda debidamente registrados o mencionados por sus autores, son respetados y acatados por CyberGlobalNet, por todos quienes trabajan de manera interna o externa para la Compa\u00f1\u00eda y por los clientes que en su t\u00e1cita aceptaci\u00f3n a esta declaraci\u00f3n, se obligan a respetar dichas normas y otras preestablecidas por CyberGlobalNet para el uso y difusi\u00f3n de las plataformas publicadas, en el marco del respeto \u00e9tico que las normas del software libre implementa.<\/p><p><strong>POL\u00cdTICAS DE REEMBOLSO EN SERVICIOS.-<\/strong><br \/>Tome nota de los productos que no son reembolsables.<br \/><strong>Registro de Dominio:<\/strong>\u00a0NO reembolsable. Los nombres de dominios por tratarse de un registro anual no tienen devoluci\u00f3n, si el cliente hizo un registro err\u00f3neo o por alg\u00fan aspecto de tipo legal o personal desea dejar sin efecto el registro de un dominio, tienen dos opciones, mantenerlo hasta que caduque su vigencia y eventualmente pedir la activaci\u00f3n de \u201cWhois Privacy \u2013 Privacidad del Usuario\u201d o en su defecto contactar una compa\u00f1\u00eda de subasta de dominios para que trance por el registro de su dominio.<br \/><strong>Alojamiento Web:<\/strong>\u00a0NO reembolsable.<br \/>Dise\u00f1o Web y desarrollo mediante contrato que NO sea pagado por Internet: NO reembolsable.<br \/>Dise\u00f1o o Desarrollo Web comprado y pagado por Internet con Tarjeta de Cr\u00e9dito: Le ser\u00e1 reembolsado solo en los pr\u00f3ximos 30 d\u00edas de su compra, deduciendo el 30% sobre el valor total pagado por el dise\u00f1o Web y deduciendo adicionalmente los costos de transacci\u00f3n bancaria. Todos los derechos de autor sobre el material producido por CyberGlobalNet quedan de propiedad de CyberGlobalNet, sobre los que el cliente no tiene ni tendr\u00e1 ning\u00fan derecho, as\u00ed lleve su nombre o sus marcas registradas, CyberGlobalNet se reserva el derecho total sobre el material producido que pudiera existir al momento del reembolso de un producto.<br \/><strong>Servicios de Mantenimiento<\/strong>: NO reembolsable.<br \/><strong>Servicio de Community Management:<\/strong>\u00a0NO reembolsable. Dado que el cliente reconoce que un servicio de community management tiene que ser pagado por un m\u00ednimo de 1 a\u00f1o, el cliente no puede solicitar un reembolso.<br \/><strong>Servicios de Marketing Digital:<\/strong>\u00a0NO reembolsable.<br \/><strong>Alojamiento web con terceros (Liquid Web):<\/strong>\u00a0Los reembolsos deben solicitarse por su parte, ya que no manejamos los pagos realizados a trav\u00e9s de ellos, solo hacemos referencia.<br \/><strong>Servicios de Soporte:<\/strong>\u00a0NO reembolsable.<br \/>Paquetes promocionales comprados por Internet que incluyen Dise\u00f1o, Alojamiento y\u00a0<strong>Dominio:<\/strong>\u00a0En estos casos la regla aplica al m\u00e1s favorable para la empresa, dependiendo de los componentes que tenga el paquete y las caracter\u00edsticas de la promoci\u00f3n; est\u00e1 sujeto a pol\u00edticas particulares aplicables a cada caso y puede aplicar normas diferenciadas dependiendo de los componentes del producto, pudiendo constituirse en NO reembolsable en la mayor\u00eda de los casos.<br \/><strong>POL\u00cdTICA DE CAMBIO O REEMBOLSO EN EQUIPOS.-<\/strong><br \/>CyberGlobalNet no efect\u00faa ning\u00fan tipo de reembolso una vez un equipo ha sido retirado de la tienda u oficina de donde el cliente lo adquiere. Todo equipo es probado y debidamente revisado por el cliente al adquirirlo, deslindando a CyberGlobalNet de toda responsabilidad en caso de que el equipo no cubra sus expectativas o los requerimientos que el cliente pudiera haber tenido y de los que no est\u00e9 satisfecho.<br \/>Una vez el cliente ha retirado el equipo de nuestras dependencias, se entiende por una aceptaci\u00f3n t\u00e1cita a las normas establecidas en la presente declaraci\u00f3n y corre la garant\u00eda del fabricante contra fallas de fabricaci\u00f3n. Esta garant\u00eda puede ser de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 a\u00f1o, dependiendo de lo que se\u00f1ala nuestra lista de precios y caracter\u00edsticas, no otorgamos boleta de garant\u00eda pero si se efect\u00faa el registro de venta que se\u00f1ala la fecha de la venta y que ser\u00e1 utilizada para fines de establecer la vigencia de la garant\u00eda.<br \/>La garant\u00eda del fabricante cubre \u00fanicamente defectos en la fabricaci\u00f3n, el procedimiento en este caso para un eventual cambio de equipo es previa revisi\u00f3n por nuestro departamento de RMA (Return Merchandise Authorization) quienes deber\u00e1n emitir la respectiva autorizaci\u00f3n para su cambio o reembolso en caso de que la empresa no tenga un equipo similar para una entrega inmediata. El departamento de RMA puede tomas hasta 72 horas para dar su respuesta.<br \/>En caso de que el cliente desee un equipo similar que no est\u00e9 disponible en almacenes, la empresa podr\u00e1 emitir una nota de cr\u00e9dito canjeable en el plazo cuando el equipo est\u00e9 disponible. Las notas de cr\u00e9dito no devengan intereses de ninguna naturaleza.<br \/>Si un equipo entre sus caracter\u00edsticas ofrece opciones como que puede conectarse a Internet, a un modem via tel\u00e9fono, a servicios 3G, 3.75G, 4G, DSL, ADSL, etc., o que es compatible con determinadas aplicaciones pero que en la pr\u00e1ctica las compa\u00f1\u00edas de servicios de telefon\u00eda, Internet o los desarrolladores de aplicaciones no tienen o quitan la compatibilidad con el equipo, no es de responsabilidad de CyberGlobalNet y el cliente no podr\u00e1 efectuar reclamo alguno por ese concepto, ni pedir reembolso o cambio de un equipo alegando esa dificultad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Inicio T\u00e9rminos y Condiciones Para los clientes que expresamente no hubieran se\u00f1alado la aceptaci\u00f3n t\u00e1cita a los T\u00e9rminos y Condiciones de la empresa CyberGlobalNet, al efectuar el pago por cualquiera de los servicios contratados o al retiro de un equipo, hacen aceptaci\u00f3n t\u00e1cita de los T\u00e9rminos y Condiciones que a continuaci\u00f3n se&#8230;<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10014","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10014"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17833,"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10014\/revisions\/17833"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/us.cyberglobalnet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}